作为游戏增值服务业的重要成员，马甲公司和广大供货商一起经历了行业发展的举步、发展、繁荣、风雨和近期的严重缩水，这其中尤其以魔兽世界为代表。在众多大型网络游戏中，以暴雪公司旗下的魔兽世界这一游戏最为繁荣。在整个RMT（Real Money Trade）产业链中，无论是终端服务商（收货商）还是商品供应商（工作室），WOW这款游戏都占有绝大部分份额，并且随着今年年初《燃烧的远征》及暴雪最新发布的下一版资料片的推出，这款游戏的市场份额都足够给我们信心拓展我们自己的业务。

但是从近几个月开始，由于官方的一些政策，WOW玩家正在逐渐对购买游戏金币这种消费行为失去信心。因为在以前，顾客只是会抱怨不能30分钟收到货或者甚至出现24小时之后才能送货的情况，这种情况会让他们不开心，但是不影响大局。但是近几个月，高峰时甚至达到20％的顾客会出现服务商已经发货但是他们却无法收到的情况，这种状况普遍存在于整个市场大大小小的公司。甚至有相当一部分顾客在尝试了多次、各种交易模式的情况下，最终都无法获得他想购买的商品。这种情形之下，顾客对这种消费行为的信心大幅下降，需求的减少造成了现在的市场混乱，大家的利润和空间越来越少，金币不能及时扭转为现金流以继续扩大自己的业务。

在这种局面下，所有从事WOW销售、生产的成员想要恢复市场，甚至借助新的资料片再次谋求更大的发展，就必须解决原有交易流程所带来的不能确认顾客是否到货的弊端。作为马甲，我们比任何其他公司都关注行业的未来，我们曾在近期推出录像发货并迅速在全行业推广，但是我们发现这种交易方式并没有解决根本的问题，经过公司管理层多次讨论，我们将开始大力推广供货商库存登记业务，所有定单均由我们的QQ客服人员发放给登记了库存的供货商，我们将在此基础上开始面对面交易等有效的、有货物送达保障的交易模式。

马甲做为终端销售商，非常了解顾客的需求和担忧，也深深的明白只有优质的服务才能在恢复市场需求的同时给供货商更高的价格。马甲将在整合供需信息、调整供需平衡、保证货品送达三个方面进行全方位的投入。

这项工作不仅仅需要马甲投入资金、招募更多的供货商协调人员、顾客交易服务人员，更依赖广大供货商的理解和支持，我们相信WOW有更好的未来，在此诚挚地邀请和我们一样有信心并有志发展的供货商伙伴和我们一起做好这项工作，走出行业缩水的困境，让我们一起重新振奋美服市场！

 
马甲信息服务有限公司
2007-8-10